aee99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

aee99-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও ব্যবহারকারীর নাম
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকালে আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি। কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৩.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা aee99-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি। এ ধরনের প্রকাশ সবসময় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ঘটে।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য ক্ষেত্রমতো হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং এই নীতির মতোই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

আপনার তথ্য রক্ষায় aee99 শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে সক্রিয়
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা
• রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

আমাদের কর্মীবাহিনী কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে কাজ করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত তা জানিয়ে দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা প্রচলিত ডিজিটাল ফর্ম্যাটে তা সরবরাহ করব।

৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে প্রত্যাহারের আগে যে প্রক্রিয়াকরণ হয়েছে তা বৈধ থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

aee99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো
• এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ ও প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য বিষয়ক কোনো উদ্বেগ থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: